Política de Privacidad
En zenaroviquil, protegemos tu privacidad y datos personales de acuerdo con las leyes españolas y europeas vigentes. Esta política detalla nuestras prácticas de manejo de información.
Información General
zenaroviquil, con domicilio en Calle María de Molina, 1, 47001 Valladolid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web zenaroviquil.com y servicios relacionados con la plataforma de presupuestos departamentales. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación.
Datos que Recopilamos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal y código postal
- DNI o documento identificativo cuando sea necesario
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Solo recopilamos datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de forma eficaz. No solicitamos información sensible como datos de salud, religión o afiliación política salvo que sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:
- Prestación de servicios de presupuestos departamentales (ejecución contractual)
- Comunicación sobre actualizaciones de productos y soporte técnico (interés legítimo)
- Mejora de la experiencia de usuario mediante análisis de uso (consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (obligación legal)
- Envío de información comercial relevante (consentimiento expreso)
- Gestión de consultas y atención al cliente (ejecución contractual)
Cada tratamiento cuenta con una base legal sólida y proporcional. No utilizamos tus datos para finalidades distintas sin obtener tu consentimiento previo cuando sea requerido por ley.
Tus Derechos como Usuario
Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos. Te proporcionaremos una copia en formato comprensible.
Rectificación
Si consideras que algún dato es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.
Supresión
Tienes derecho al olvido. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Portabilidad
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@zenaroviquil.com indicando tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema incluye:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad automáticas con cifrado avanzado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de software
- Formación continua del personal en protección de datos
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
- Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato (obligación fiscal)
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: máximo 2 años desde la última visita
- Datos de consultas: 3 años desde la resolución de la consulta
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos salvo obligación legal de conservación o necesidad de defensa de reclamaciones.
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
Actualmente, nuestros proveedores de servicios cloud operan dentro de la UE, minimizando la necesidad de transferencias internacionales.
Contacto para Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos:
Email: info@zenaroviquil.com
Teléfono: +34913886410
Dirección postal: Calle María de Molina, 1, 47001 Valladolid, España
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.